近日,携程发布第二季度财报显示,富裕和成熟的中国游客正在寻求定制化的旅游体验,在跟团游、自由行等标准产品之外,可以按需生产的定制旅游成为增长最快的休闲度假业务。

第二季度携程旅游度假业务收入为4.74亿元人民币,同比增长44%。通过财报对比发现,这一规模是市场第二名旅游度假业务毛利的3-4倍。

携程还把旗帜插上了一个新的创新业务阵地。“本季度旅游度假业务的一大亮点就是定制旅游业务的快速发展。中国游客正在变得更加富裕,更加成熟,从而想要更定制化的旅游体验。为满足这一需求,我们做了很多努力。”携程COO孙洁表示。

记者获悉,携程定制包团登上APP首页入口,在线旅游巨头正式进入定制旅游的蓝海市场。本季度这一创新业务取得了400%的增长——在旅游度假业务中增速最快,并且搭建了用户和供应商规模最大的定制旅游开放平台模式。

“目前携程已经成为国内规模最大的定制旅游平台,也是唯一直连优质定制旅游客户与供应商的大型开放平台。”携程定制业务负责人表示,携程的平台模式引进综合实力强大的出发地旅行社,目的地专业知识和操作经验丰富的地接旅行社,专注于小包团的定制旅游公司,拥有主题性专项资源的供应商(医疗体检等),目的地达人平台等。

业内首创的需求抢单和定制师露出机制,通过数据算法智能匹配。旅游者可以通过三种方式获得定制服务:在线提交定制需求单、直接选择平台上的定制师、选择热门定制线路。

据悉,携程面向所有人的社会化定制师招募已启动。导游预约平台、海外留学生伴游服务即将上线,他们都将提供个性化定制服务。