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旅游业苦熬172天迎重启 旅游平台搜索量暴涨500%

来源:半岛网 发布时间:2020-07-16 13:25 点击:

“各位摆摊的、送外卖的、跑滴滴的、卖烧烤的、卖特产的、做美容的……文旅部喊你回来上班啦!”暂停172天后,国内跨省游恢复开放了,朋友圈里旅游人可谓奔走相告喜大普奔,甚至有人连夜未睡喜极而泣。记者采访了解到,跨省游恢复的消息一出,激发了市民游客预订出游和企业复工复产的热情,旅行社近日咨询电话不断,旅游线上平台搜索量也暴涨,旅游行业在痛苦挣扎苦苦等待之后终于要迎来春天。

卖海货摆地摊,终于等来这一天

“听到这个消息实在是太兴奋了,终于可以大干一场了!”跨省游恢复,导游小张兴奋地一晚上没睡觉。“因为疫情我们旅游人太难了,不过我从来不放弃奋斗,终于守得云开见月明!”14日晚上的朋友圈旅游人可谓欣喜异常。

7月14日,文化和旅游部办公厅印发通知称,在做好疫情防控前提下,经当地省委、政府同意后,可恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省(区、市)团队旅游及“机票+酒店”业务。中、高风险地区不得开展团队旅游及“机票+酒店”业务。此外,旅游景区继续贯彻落实“限量、预约、错峰”要求,接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%。

听到这个消息时,南京路一家旅行社负责西北线路的小李正在家里辅导孩子学习,她已经办理停薪留职快两个月了,公司的领导电话让她去上班。

说起这172天,小李很是感慨,卖过蛤蜊、摆过地摊、到郊区进过水果蔬菜,“旅行社也在疫情期间做了网上商城,但难以为继,很多同事办了停薪留职,甚至辞职转行。”小李说,年后居家抗疫一直到今年3月份,旅游一直没恢复也没有业务,于是他们十来个人就集中手中的资源,到海边码头进海蛎子,开车到郊区拉水果卖。

“在码头称海蛎子时是5000斤,谁知拉回来由于失水,一下就少了500斤。”小李说,那段日子,她跟同事自己开车满市区跑,给各个订购的客户送,这一次算下来,根本没有挣到钱。随后他们还尝试到新业广场摆摊卖他们商城的货物,一晚上仅仅卖了29块钱!“公司网上商城卖日韩进口的日用品,销售不尽如人意。”小李的很多同事都停职留薪有的甚至辞职转行去卖房子,还有的去卖鞋卖化妆品。

旅行社熬过寒冬,将全面复工复产

疫情之下旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及机票酒店旅游产品,因为疫情受到的损失不言而喻。从春节到清明再到五一、端午节,旅游市场逐渐恢复,然而,旅行社却一直没有恢复,很多都面临资金链断裂等问题,如今跨省游恢复了,他们也看到了希望。

“终于等来这一天,听到这个消息很振奋!”中旅总社中旅总社(青岛)有限公司副总经理周立刚表示,旅行社目前已经接到很多老客户咨询国内游线路的电话,“一大早就有人发短信问我什么时候正式上班。”周立刚说,现在还处于复工不复产的轮岗制,每周一天两天集中办公,跨省游开放后他们要全面复工复产。

一场疫情,让旅游业备受打击,岛城旅行社境况惨淡。“往年春节期间都忙着带团旅游,而今年的春节却忙着退改签。”谈起这170多天的煎熬,周立刚说,当时国内的团他们基本上都协调全额退款,造成的损失确实很大。不仅如此,这场疫情带来的人工成本、场地租金等各方面的损失都显而易见。

面对如此境况,旅行社也转化思路开展线上模式,进行线上培训学习修炼“内功”。“我们在疫情期间做了线上培训、线上商城,进行抖音直播等培训,修炼内功,提高员工素质,为疫情之后做准备。”周立刚表示,目前他们主要做省内游、小型团队、小型会议以及省内住宿景区门票等,中旅集团开展全国一体化目的地营销开辟了七大目的地市场,进行全国促销,当然也只是卖单项服务。

搜索量暴增,旅游平台适时推线路

如今,跨省游恢复了,机票甚至能打到一折两折都很便宜,很多景区也有促销政策,有的景区甚至7月期间都免费,现在机票、景区、住宿都有打折优惠。周立刚表示,市民游客也有外出旅游的需求,现在已经做好了复工复产的准备,包括线路、交通住宿等各个环节以及做好防疫。目前已是暑期学生等放假,跨省游放开就可以组织销售跨省游等产品。

记者了解到,通知发布后,相关出行网络平台上度假、酒店、民航等各个板块搜索量迅速攀升,国内跟团游、自由行搜索量瞬间暴涨500%。14日受跨省游政策放开刺激影响,驴妈妈平台(含PC、APP、小程序等)跟团、自由行等相关即时搜索量环比增长超过三倍。海南、云南、江浙沪、川渝、甘肃、新疆、贵州等目的地人气最高。为了响应跨省游等政策开放,驴妈妈旅游网准备上线多种主题游产品,包括自驾游、亲子游、私家团、精品小团、情侣游、老年游以及机加酒自由行套餐等。

同程国旅也将根据政策,适时推出跨省游的线上、线下预订入口,为广大旅客提供安全、可靠的跨省游产品。随着暑期的到来,家庭出游、亲子游势必成为热门旅游产品,而跨省团队旅游的恢复,也将推高定制团队产品需求。近期新疆、内蒙古、西藏、四川、云南、湖南、广西、海南等目的地都将成为热门线路,提醒广大游客,提前预订行程。

专家观点:旅游要恢复尚待时日

如果没有疫情,现在是旅游业最繁忙的时候,数据显示,今年以来全国已有近万家旅游类企业注销。

“这一政策一定会让旅游升温,但要恢复去年同期的水平尚待时日。”中旅总社(青岛)有限公司副总经理周立刚表示,目前消费者趋于理性消费,一方面很多市民游客有强烈的外出旅游的愿望,另一方面人们对于疫情还心存疑虑比较谨慎,即使发团人们也可能考虑到风险而放弃,信心的建立需要一段时间,而且面对经济状况很多人也不一定能外出旅游。所以在旅游旺季旅游会升温,但要恢复到去年同期的状况还需要一段时间。

同程国旅境内游CEO周中伟表示,暂停170多天的国内跨省旅游恢复开放,对于旅游行业来说,是振奋人心的好消息。同时,也对旅游企业提出了新的工作要求,在当前国内疫情恢复良好的情况下,旅游企业仍需做好疫情防控工作,以严格规范的服务流程和标准,为跨省团队旅游行程提供安全保障,为全国旅客打造安心出游线路。

责任编辑:途小二

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